Nutzungsbedingungen LCN Home
1. Vertragspartner, Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten zwischen Ihnen und der
ISSENDORFF KG
Wellweg 93
31157 Sarstedt
Deutschland
E-Mail: hotline@lcn.de
für die Nutzung der App LCN Home (iOS, Android, Apple Watch, CarPlay, Android Auto) und des Cloud-Dienstes LCN Home Cloud einschließlich des Abos „LCN Home Cloud Pro“ (Einzel oder Familie). Für den Kauf des Abos über den Apple App Store oder Google Play gelten zusätzlich die jeweiligen Store-Bedingungen von Apple bzw. Google.
Für die Datenverarbeitung gilt unsere Datenschutzerklärung.
2. Leistungsbeschreibung
Kostenlose Grundfunktionen: Die App ist kostenlos nutzbar und steuert im lokalen Betrieb (ohne Konto, über LCN-PCHK im Heimnetz) Ihre LCN-Anlage: Geräte, Szenen, Zeitpläne, Regeln und die Basis-Bedienung.
Abo-Funktionen „Cloud Pro“: Für folgende Funktionen benötigen Sie ein Konto und ein aktives Abo:
- Fernzugriff von überall auf der Welt,
- Push-Benachrichtigungen (Türklingel, Alarm, Verbindungsstatus),
- Kamera- und Türstations-Bilder auch von unterwegs,
- cloud-gestützte Automationen und Anwesenheitssimulation,
- Energie-Monitor,
- Apple Watch, CarPlay und Android Auto.
Das Abo „Cloud Pro Familie“ schaltet diese Funktionen zusätzlich für bis zu 5 Konten (jeweils mit eigenem Login) desselben Zuhauses frei und ermöglicht gemeinsame Anwesenheitsszenen. Meldet sich das zahlende Konto ab oder endet dessen Abo, verlieren die eingeladenen Mitglieder den Zugriff auf die Abo-Funktionen; der lokale Betrieb ist davon nicht betroffen.
3. Abo: Preise, Laufzeit, Verlängerung, Kündigung
Die jeweils gültigen Preise werden Ihnen vor dem Kauf im App Store bzw. bei Google Play angezeigt und sind allein maßgeblich; Beispielwerte zum Zeitpunkt dieser Fassung:
| Abo | Monatlich | Jährlich |
|---|---|---|
| Cloud Pro Einzel | 7,99 € | 79,99 € |
| Cloud Pro Familie (bis 5 Konten) | 9,99 € | 99,99 € |
Gratis-Test: Ausschließlich bei Jahresabos bieten wir einen 14-tägigen kostenlosen Testzeitraum an, sofern Ihnen der Store dieses Angebot anzeigt (ein Testzeitraum wird nur einmal je Store-Konto gewährt). Monatsabos haben keinen Gratis-Test.
Laufzeit und Verlängerung: Das Abo verlängert sich automatisch zum jeweils angezeigten Preis um denselben Zeitraum (Monat bzw. Jahr), bis Sie es kündigen.
Kündigung: Der Kaufvertrag für das Abo kommt über den Apple App Store bzw. über Google Play zustande; Zahlung, Verlängerung, Erstattung und Kündigung laufen technisch über diese Store-Konten. Kündigen können Sie jederzeit zum Ende der laufenden Periode:
- iOS: Einstellungen des iPhone/iPad → Ihr Name → Abonnements, oder in der App unter Einstellungen → „Abo verwalten“.
- Android: Google-Play-Store-App → Zahlungen & Abos → Abos, oder in der App unter Einstellungen → „Abo verwalten“.
Eine Kündigung bei uns direkt ist nicht möglich, da wir keinen Zugriff auf Ihr Store-Konto haben; wenden Sie sich dazu bitte an Apple bzw. Google. Das Löschen Ihres LCN-Home-Kontos kündigt kein laufendes Abo (siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 7).
4. Verfügbarkeit
Wir sind bemüht, den Cloud-Dienst durchgehend verfügbar zu halten, können aber keine bestimmte Verfügbarkeit garantieren. Der Dienst kann durch Wartungsarbeiten, höhere Gewalt, Störungen bei Vorleistern (zum Beispiel Hosting, Apple, Google) oder durch Ihre eigene Internetverbindung eingeschränkt oder unterbrochen sein. Der lokale Betrieb Ihrer LCN-Anlage im Heimnetz ist von der Verfügbarkeit der Cloud unabhängig.
5. Kein Ersatz für eine zertifizierte Alarmanlage
Die Alarm- und Sicherheitsfunktionen von LCN Home (Sensorüberwachung, Push-/Alarmbenachrichtigungen, Alarmfotos) sind eine Komfort- und Zusatzfunktion. Sie sind kein Ersatz für eine zertifizierte, überwachte Alarmanlage (zum Beispiel nach VdS oder DIN EN 50131) und keine Sicherheitsdienstleistung mit Aufschaltung zu einer Notruf- und Serviceleitstelle. Es kann keine Zusicherung gegeben werden, dass jedes Ereignis erkannt oder jede Benachrichtigung zugestellt wird (zum Beispiel bei fehlender Internet-/Stromverbindung, Geräteausfall oder Zustellproblemen bei Apple/Google). Verlassen Sie sich bei Anforderungen an Personen- oder Sachschutz (zum Beispiel Versicherungsauflagen) nicht allein auf LCN Home.
6. Ihre Pflichten
Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Kontos (Zugangsdaten, Geräte), für die von Ihnen eingerichteten Kameras und deren Erfassungsbereich (Rechte Dritter, zum Beispiel Nachbarn oder Besucher) sowie für die Rechtmäßigkeit der von Ihnen hinterlegten Inhalte (zum Beispiel Ansagetexte). Sie dürfen die App und den Cloud-Dienst nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht versuchen, Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder den Dienst automatisiert übermäßig zu belasten.
7. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Diese Beschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach der Datenschutz-Grundverordnung.
8. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Schließen Sie das Abo direkt bei uns ab (nicht über den App Store oder Google Play), steht Ihnen als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ISSENDORFF KG, Wellweg 93, 31157 Sarstedt, E-Mail: hotline@lcn.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Bereitstellung des digitalen Inhalts während der Widerrufsfrist beginnen soll, und haben Sie dem ausdrücklich zugestimmt sowie Ihre Kenntnis davon bestätigt, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Bereitstellung. Ohne eine solche ausdrückliche Zustimmung bleibt Ihr Widerrufsrecht während der 14 Tage bestehen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an hotline@lcn.de zurück.)
An ISSENDORFF KG, Wellweg 93, 31157 Sarstedt, E-Mail: hotline@lcn.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über das Abonnement „LCN Home Cloud Pro“
Bestellt am: __________ Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
Datum: __________
Kauf über den App Store oder Google Play: Haben Sie das Abo im App Store oder bei Google Play abgeschlossen, ist für die Rückabwicklung des Kaufs (Zahlung, Erstattung, Widerruf) der jeweilige Store zuständig. Apple bietet unter reportaproblem.apple.com und Google über Google Play → Abos eigene Wege zur Rückerstattung an; dies ist meist der schnellere Weg. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gegenüber dem Store bleibt davon unberührt.
9. Verbraucherstreitbeilegung
Die Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU-Kommission (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und ist nicht mehr erreichbar. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Beschwerden erreichen Sie uns unter hotline@lcn.de.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Wir passen diese Nutzungsbedingungen an, wenn sich Funktionen, Preise oder die Rechtslage ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in der App; die jeweils aktuelle Fassung mit Datum und Versionsnummer finden Sie unter Einstellungen → „Nutzungsbedingungen“ sowie unter https://homecloud.lcn.eu/nutzungsbedingungen.
11. Mindestalter
Das Konto und der Abschluss eines Abos sind volljährigen Personen (ab 18 Jahren) vorbehalten.
12. Anwendbares Recht, Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben zwingende Schutzvorschriften dieses Staates unberührt. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Gerichtsstand Hildesheim. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.